OP Autorahoituspalvelun saavutettavuusseloste

Tämä seloste koskee OP:n Autorahoituspalvelun (https://autonostajanapuri.fi/) saavutettavuutta. Sivusto on osa OP Yrityspankki Oyj:n palvelutarjontaa.

Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset ovat Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.

Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 9.12.2020 ja sitä on viimeksi päivitetty 15.1.2024.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

OP Autorahoitus -verkkopalvelun saavutettavuutta on arvioitu itsearviointina, eikä palvelu täytä tällä hetkellä saavutettavuusvaatimuksia.

Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Tammi-helmikuussa 2021 Autorahoituspalvelusta julkaistiin uusi versio. Tämän vuoksi nykyisen toteutuksen tarkemmat saavutettavuuspuutteet on tarkemmin selvittämättä.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia kohtuuttoman rasitteen perusteella

Koska uusi palvelu on julkaistu alkuvuodesta 2021, saavutettavuuskatselmointi ja mahdolliset korjaukset saavutettavuuten on vielä tekemättä.

Uudistamisen yhteydessä otetaan saavutettavuusvaatimukset huomioon.

Rahoitusta voi hakea myös suoraan OP:n rahoitusta tarjoavassa kumppaniliikkeessä, missä myyjä voi tehdä asiakkaalle rahoitushakemuksen käyttäen myyjäliikejärjestelmää.

PDF-dokumentit (asiakirjat)

Palvelussa olevia liitetiedostoja kuten ehtoja (pdf) ja sopimuksia (pdf) muutetaan saavutettavaksi. Asiakirjojen ja lomakkeiden suuresta määrästä johtuen asiakirjoissa on puutteita.

Saavutettavuuspalaute

Löysitkö puutteita digitaalisten palveluidemme saavutettavuudesta? Jos et löytänyt vastausta saavutettavuusselosteesta, anna palautetta.

Anna palautetta saavutettavuudesta ›

Palautteisiin liittyvä henkilötietojen käsittely

Kirjautumattoman asiakkaan antama palaute on anonyymiä, jos asiakas ei anna yhteystietojaan. Kirjautumattomalta asiakkaalta kysytään nimeä sekä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, jotka tarvitaan, jos asiakas toivoo yhteydenottoa. Kirjautuneesta asiakkaasta tallennetaan palautejärjestelmään asiakkaan tai yrityksen edustajan henkilötunnus, nimi ja paikallinen osuuspankki, jonka asiakas palautteen antaja on. Lisäksi yritysasiakkaasta tallennetaan yrityksen nimi ja y-tunnus. Jos kirjautunut asiakas toivoo yhteydenottoa, tallennetaan myös puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Lisäksi palautejärjestelmään tallennetaan asiakkaan antama palaute sekä asiakkaan kertoma tieto siitä, mitä apuvälineohjelmaa tai -laitetta hän käyttää.

Kerättyjä henkilötietoja käytetään ainoastaan asiakaspalautteen käsittelemiseksi, jolloin tavoitteena on parantaa ja kehittää asiakaskokemusta sekä OP Ryhmän palveluita. Henkilötietoja käsitellään OP Ryhmän finanssilaitosten asiakasrekistereissä.

Lue lisätiedot henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojaselosteet ›

Valvova viranomainen

Jos sivustolla on saavutettavuusongelmia ja et löydä siihen tarkennusta saavutettavuusselosteelta, toivoisimme sinulta palautetta yllä olevan linkin kautta. Vastaamme sinulle lain edellyttämän 14 päivän kuluessa, mikäli annat lomakkeella yhteystietosi.

Mikäli et ole tyytyväinen antamaamme vastaukseen tai emme vastaisi palautteeseesi ollenkaan, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto

Takaisin etusivulle ›

Pohditko vielä budjettiasi?

Arvioi sinulle sopivan rahoituksen määrää laskurilla ›

Vaihtoehdot osamaksulle

Voit hakea halutessasi osamaksun sijaan muita lainavaihtoehtojamme, vakuudellista tai vakuudetonta lainaa kätevästi verkossa.

Vakuudeton vaihtoehto on Täsmäluotto. Täsmäluotossa et tarvitse vakuuksia tai takaajia, mutta sen voit saada vain, jos olet OP:n pankkiasiakas.

Pankkilaina on vakuudellinen laina ja se sopii silloin, jos sinulla on omaisuutta, jota voit käyttää vakuutena esimerkiksi omistusasuntoa. Voit hakea Pankkilainaa, vaikka et olisi OP:n asiakas.

Lue lisää & hae OP:n tarjoamia muita rahoitusmuotoja autonhankintaan: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/lainat-ja-asunnot/autolaina.

Ota yhteyttä

Autorahoituksen asiakaspalvelu

auto.asiakaspalvelu@op.fi
010 252 5843 (ma-pe 9.00 - 16.30)

Puheluiden hinta: pvm/mpm. Hinta koskee myös jonottamista.

Näin osamaksu toimii

Voit käyttää osamaksua sekä autoliikkeestä että yksityiseltä myyjältä ostettavan auton rahoittamiseen.

Autoliike:

  1. Etsi ostettava auto.
  2. Tee rahoitushakemus etukäteen verkossa.
  3. Saat alustavan rahoitustarjouksen sähköpostiisi.
  4. Ota alustava rahoitustarjous mukaan liikkeeseen ja kerro myyjälle, että sinulla on alustava tarjous OP osamaksurahoituksesta.
  5. Lopullinen rahoitussopimus tehdään autoliikkeessä automyyjän kanssa.

Yksityinen myyjä:

  1. Etsi ostettava auto.
  2. Tee yksityishenkilöiden välisen autokaupan rahoitushakemus etukäteen verkossa.
  3. Saat alustavan rahoitustarjouksen sähköpostiisi.
  4. Sovi myyjän kanssa kaupat lähimpään A-Katsastukseen. Ajan varaat helposti osoitteessa https://ajanvaraus.a-katsastus.fi/. Valitse ajanvarauksessa OP Autorahoitus.
  5. A-Katsastuksella auto ja sen omistajuus todennetaan sekä se valokuvataan. Samalla asiantuntijat hoitavat rahoitussopimuksen, kaupanteon ja vakuutukset puolestasi. Muista mahdollinen käsiraha, ja ota mukaan henkilötodistuksesi ja voimassa oleva ajokortti.

Lisätietoa osamaksun käyttämisestä yksityisten henkilöiden välisessä autokaupassa op.fi:stä.

Kirjaudu ulos

Keskeytä hakemuksen teko tai päätöksen tarkastelu tästä.

Kirjaudu ulos